Wie is verantwoordelijk?
X Car Detailing in Maarssen is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens voor aanvragen en klantcontact. Heb je een privacyvraag of wil je gebruikmaken van je rechten? Bel 06 42171536 of reageer op een e-mail die je van ons hebt ontvangen.
Welke gegevens gebruiken we?
Bij het zakelijke formulier ontvangen we je bedrijfsnaam, naam als contactpersoon, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, aantal en type voertuigen, voertuigomschrijving, plaats of locatie en het bericht dat je zelf invult. Het telefoonnummer en bericht zijn optioneel. De verplichte velden helpen ons je aanvraag te begrijpen en te beantwoorden; zonder deze gegevens kun je het formulier niet versturen.
Bij een afspraakaanvraag via WhatsApp ontvangen we de gegevens die je in het bericht verstuurt, zoals je naam, voertuig, gekozen behandeling, voorkeursdatum en wensen, plus de contactgegevens die WhatsApp deelt. Eventuele foto’s stuur je zelf. Deel geen gevoelige informatie die niet nodig is voor je aanvraag.
Waarom en op welke grondslag?
We gebruiken je gegevens om vragen te beantwoorden, een offerte voor te bereiden en afspraken en opdrachten af te handelen. Bij een aanvraag voor jezelf is dit nodig om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren. Voor algemeen contact en contact met een medewerker namens een bedrijf baseren we ons op het gerechtvaardigde belang om zakelijke vragen te beantwoorden en klantrelaties te onderhouden.
Voor noodzakelijke administratie kan een wettelijke verplichting gelden. We gebruiken het contactformulier niet om je aan te melden voor reclame. Beslissingen over offertes of afspraken worden persoonlijk genomen; we gebruiken daarvoor geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Wie ontvangt je gegevens?
De website op xcardetailing.nl en het zakelijke contactformulier gebruiken Netlify. Inzendingen worden via Netlify Forms verwerkt en opgeslagen. Als e-mailmeldingen zijn ingeschakeld, komt ook een kopie in onze mailbox terecht. Onze e-maildienst verwerkt daarnaast de correspondentie die nodig is om je te antwoorden.
Gebruik je WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp/Meta je bericht volgens zijn eigen privacyvoorwaarden. Instagram en TikTok zijn gewone links: hun eigen privacyvoorwaarden gelden wanneer je die websites opent.
Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Netlify beschrijft de afspraken en waarborgen voor deze verwerking in zijn informatie over gegevensbescherming en verwerkersovereenkomst. Je kunt bij ons informatie opvragen over de waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren aanvragen en de bijbehorende correspondentie zolang ze nodig zijn voor de beantwoording, het offertetraject en de noodzakelijke opvolging. Bij een opdracht bewaren we relevante gegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering en afhandeling. Als informatie nodig is voor een wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil, blijft alleen de daarvoor noodzakelijke informatie langer bewaard.
Bij het bepalen van de bewaartermijn kijken we naar de status van de aanvraag of opdracht, eventuele openstaande afspraken en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Deze uitgangspunten gelden voor de inzending in Netlify én voor kopieën in e-mail of WhatsApp.
Websitebezoek en lettertypen
Voor het leveren en beveiligen van de website kunnen technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens en tijdstip van een verzoek worden verwerkt door de hostingdienst. De website laadt lettertypen via Google Fonts. Daarbij maakt je browser verbinding met Google, waardoor onder meer je IP-adres wordt doorgegeven. Meer informatie staat in Googles privacybeleid.
In deze website zijn geen advertentiepixels of analytics-scripts opgenomen. Het zakelijke formulier gebruikt een verborgen veld om eenvoudige spam te helpen herkennen.
Jouw rechten
Je kunt vragen welke gegevens we van je hebben en verzoeken om correctie, verwijdering of beperking van het gebruik. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Waar de AVG dat recht geeft, kun je ook je gegevens laten overdragen. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken.
Neem hiervoor contact op via het telefoonnummer bovenaan deze pagina of reageer op onze e-mail. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren en reageren in beginsel binnen één maand. Een recht geldt niet altijd onbeperkt, bijvoorbeeld als een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
Kom je er met ons niet uit? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Als de website of onze werkwijze verandert, passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.